Jak długo musze czekać na zamawiane produkty?
Większość produktów (około 95%) posiadamy cały czas na stanie, więc paczkę wysyłamy od razu po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia, lub po złożeniu i jego opłaceniu. Tylko nieliczne, rzadko kupowane produkty sprowadzamy na zamówienie.

Nie potrafię złożyć zamówienia w sklepie, co mam zrobić ?
Jeśli składanie zamówienia przez sklep jest dla Ciebie zbyt kłopotliwe, to wystarczy do nas zadzwonić (dane kontaktowe) i podać swoje dane wraz z informacją o zamawianych produktach. Uruchomiliśmy nawet specjalny ulgowy numer telefonu
0 801 011 038, aby składanie zamówień było łatwiejsze i szybsze.
Z telefonów komórkowych prosimy dzwonić pod numer stacjonarny podany w dziale kontakt.

Czy płatność kartą kredytową jest bezpieczna?
Jest to jedna z bezpieczniejszych metod płatności (dużo bezpieczniejsza niż płatność gotówką w tradycyjnym sklepie).
Połączenie jest idealnie szyfrowane, a liczba włamań jest minimalna, nawet jeśli się zdarzy to łatwo jest dotrzeć do sprawcy.

Dlaczego muszę potwierdzać swoje zamówienie, jeśli wybrałem płatność przy odbiorze paczki?
Zdarza się, że ktoś składa zamówienie przypadkowo, a później paczka nie zostaje odebrana. W celu ograniczenia takich przypadków wprowadziliśmy konieczność potwierdzania zamówień, które nie zostaną opłacone z góry.

W jaki sposób mogę potwierdzić swoje zamówienie, które chce opłacić przy odbiorze ?
Wystarczy do nas przedzwonić lub napisać maila (dane kontaktowe), podać swoje imię, nazwisko i numer zamówienia.
Najłatwiej jest zrobić to od razu po złożeniu zamówienia i odebraniu automatycznej wiadomości ze sklepu, wystarczy kliknąć "odpowiedz" w swoim programie pocztowym i napisać, że się potwierdza to zamówienie.

Wydałam 259 zł podczas poprzedniego zamówienia, jaka zniżka obecnie mi przysługuje ?
Na stronie "Zniżki dla stałych klientów" znajduje się tabelka, wg której w łatwy sposób można to sprawdzić.

Czy zniżki dla stałych klientów są naliczane automatycznie ?
Sklep nalicza automatycznie zniżki wszystkim osobom, które założyły konto w sklepie i za jego pomocą składają zamówienie (podając przy logowaniu zawsze ten sam email i hasło).
Osoby, które składają zamówienie telefonicznie w celu uzyskania zniżki za wcześniejsze zamówienia powinny się o nią upomnieć, czyli podczas zamówienia telefonicznego powiedzieć jaka zniżka powinna teraz przysługiwać. My przed wysyłką sprawdzimy poprawność obliczonej zniżki i obniżymy odpowiednio kwotę do zapłaty.

Nie pamiętam hasła do swojego konta w sklepie.
Wystarczy, że wejdziesz na stronę "Zapomniałem Swoje Hasło!" i podasz adres email, który został użyty przy rejestracji, a nowe hasło zostanie wysłane na twój email. Nowe hasło możesz zmienić po zalogowaniu się do sklepu w zakładce "Moje konto" -> "Zmień moje hasło"

Nie pamiętam adresu email, który użyłem przy zakładaniu konta.
W takim wypadku musisz skontaktować się z administratorem sklepu i podać swoje imię oraz nazwisko.
Jego adres email znajduje się w dziale kontakt.