Jak d³ugo musze czekaæ na zamawiane produkty?
Wiêkszo¶æ produktów (oko³o 95%) posiadamy ca³y czas na stanie, wiêc paczkê wysy³amy od razu po
z³o¿eniu i potwierdzeniu zamówienia, lub po z³o¿eniu i jego op³aceniu. Tylko nieliczne, rzadko kupowane produkty sprowadzamy
na zamówienie.
Nie potrafiê z³o¿yæ zamówienia w sklepie, co mam zrobiæ ?
Je¶li sk³adanie zamówienia przez sklep jest dla Ciebie zbyt k³opotliwe, to
wystarczy do nas zadzwoniæ (dane kontaktowe) i
podaæ swoje dane wraz z informacj± o zamawianych produktach.
Uruchomili¶my nawet specjalny ulgowy numer telefonu 0 801 011 038, aby
sk³adanie zamówieñ by³o ³atwiejsze i szybsze.
Z telefonów komórkowych prosimy dzwoniæ pod numer stacjonarny podany w dziale
kontakt.
Czy p³atno¶æ kart± kredytow± jest bezpieczna?
Jest to jedna z bezpieczniejszych metod p³atno¶ci (du¿o bezpieczniejsza ni¿
p³atno¶æ gotówk± w tradycyjnym sklepie).
Po³±czenie jest idealnie szyfrowane, a liczba w³amañ jest minimalna, nawet je¶li
siê zdarzy to ³atwo jest dotrzeæ do sprawcy.
Dlaczego muszê potwierdzaæ swoje zamówienie, je¶li wybra³em p³atno¶æ przy
odbiorze paczki?
Zdarza siê, ¿e kto¶ sk³ada zamówienie przypadkowo, a pó¼niej paczka nie
zostaje odebrana. W celu ograniczenia takich przypadków wprowadzili¶my
konieczno¶æ potwierdzania zamówieñ, które nie zostan± op³acone z góry.
W jaki sposób mogê potwierdziæ swoje zamówienie, które chce op³aciæ przy
odbiorze ?
Wystarczy do nas przedzwoniæ lub napisaæ maila (dane
kontaktowe), podaæ swoje imiê, nazwisko i numer zamówienia.
Naj³atwiej jest zrobiæ to od razu po z³o¿eniu zamówienia i odebraniu
automatycznej wiadomo¶ci ze sklepu, wystarczy klikn±æ "odpowiedz" w swoim
programie pocztowym i napisaæ, ¿e siê potwierdza to zamówienie.
Wyda³am 259 z³ podczas poprzedniego zamówienia, jaka zni¿ka obecnie mi
przys³uguje ?
Na stronie "Zni¿ki dla sta³ych klientów"
znajduje siê tabelka, wg której w ³atwy sposób mo¿na to sprawdziæ.
Czy zni¿ki dla sta³ych klientów s± naliczane
automatycznie ?
Sklep nalicza automatycznie zni¿ki wszystkim
osobom, które za³o¿y³y konto w sklepie i za
jego pomoc± sk³adaj± zamówienie (podaj±c przy logowaniu zawsze ten sam email i
has³o).
Osoby, które sk³adaj± zamówienie telefonicznie w celu uzyskania zni¿ki za
wcze¶niejsze zamówienia powinny siê o ni± upomnieæ, czyli podczas zamówienia
telefonicznego powiedzieæ jaka zni¿ka powinna teraz przys³ugiwaæ. My przed
wysy³k± sprawdzimy poprawno¶æ obliczonej zni¿ki i obni¿ymy odpowiednio kwotê do
zap³aty.
Nie pamiêtam has³a do swojego konta w sklepie.
Wystarczy, ¿e wejdziesz na stronê
"Zapomnia³em Swoje Has³o!" i podasz adres email, który zosta³ u¿yty przy
rejestracji, a nowe has³o zostanie wys³ane na twój email. Nowe has³o mo¿esz
zmieniæ po zalogowaniu siê do sklepu w zak³adce "Moje konto" ->
"Zmieñ moje has³o"
Nie pamiêtam adresu email, który u¿y³em przy zak³adaniu konta.
W takim wypadku musisz skontaktowaæ siê z administratorem sklepu i podaæ
swoje imiê oraz nazwisko.
Jego adres email znajduje siê w dziale kontakt.
|